Stampac Service

Für unsere Kunden ist eines sehr wichtig: eine schnelle Problemlösung und gute Erreichbarkeit in einem partnerschaftlichen Verhältnis. Hierfür bieten wir telefonischen Support, Teleservice über unser Fernwartungsmodul Stampac 4.0 und natürlich den kurzfristigen Besuch unserer Servicetechniker bei Ihnen vor Ort.

Stampac 4.0

Bei Verwendung unserer Stampac 4.0 Technologie kann unser Serviceteam Sie durch Verwendung unseres Kamera-Headsets unterstützen. Wir sehen sofort, was Sie beschreiben möchten und eine zeitintensive Kommunikation wird so auf das Notnotwendigste reduziert.

Support

Damit es gar nicht erst zu einem unerwarteten Verhalten Ihrer Anlage kommt, bieten wir Bedienerschulungen, geplante Inspektionen und Ersatzteilpakete an. So werden ungeplante Maschinenstillstände minimiert, Ihr Ersatzteilbudget geschont und die Produktivität erhöht.

Für neue Verpackungsaufgaben auf unseren Maschinen erstellen wir Ihnen neue Formatsätze und fahren Sie mit Ihnen vor Ort ein.

Im Rahmen von Maschineninbetriebnahmen besteht die Möglichkeit Ihre Produktion durch unser spezialisiertes Personal zu begleiten.